eBay と著作権

一昨日の朝のことだが、アメリカの友人から、eBay に出品されている商品に私の折り紙の写真が使われていると知らせる電子メールがあった。見てみると、商品の説明の中で、私の折り鶴風の竜の写真をコピーして、無断で使っている。こういうことは日本でもアメリカでも違法なので、eBay に削除を求めることにした。

eBay のサイトをざっと見てみたが、どこに連絡すればよいか分からなかった。友人は、自分の作品も無断で使われたことがあって、そのときは削除してもらったと書いていたので、どうすればよいか聞いてみると、手続きはややこしいらしい。

その友人の話では、eBay に電子メールを送ると、返信されるメールに、PDF 書類へのリンクがあるので、それをダウンロードして記入・サインし、ファックスで送る。すると、今度は電子メールで同じフォームが送られてくるので、それに返信すると、商品が削除される。

後で分かったのだが、eBay にメールを送るには、Help 画面の左メニューから Contact Us を選ぶ。すると、送るメールの内容を選択する画面が出てくるので、Report a listing policy violation or prohibited (banned) item、Items that may violate a copyright or are counterfeit、eBay item infringes on your intellectual property rights の順に選択して、Continue > ボタンを押すと、送信画面にたどり着く。よいユーザビリティーとはいえない。

eBay に違法な商品を出品するのは簡単なのに、それを取り除くのがこれほど面倒だというのは、間違っていると思う。ただし、私の場合は、意外にあっけなく片が付いた。友人が eBay とのやり取りを転送してくれて、その中に PDF のリンクもあったので、それを使って、その日の夕方にファックスを送った。今日になっても何の連絡もないので、電子メールを送ろうかと思って、当該商品を検索してみたら、削除されていたのだ。

思ったより簡単に削除してもらえたのはいいけれど、連絡ぐらいくれたらいいのに。